Bộ phận hỗ trợ cần mã tài khoản và ngày tạo để tra cứu. Một số game khóa tài khoản khi phát hiện đăng nhập bất thường.

 Chuẩn bị ảnh chụp màn hình làm bằng chứng khi cần khôi phục. Tiến trình sự kiện tính riêng và không nằm trong bản lưu thường.

 Lý do là để tránh người chơi lùi tiến trình rồi mở lại rương. Đăng xuất đúng cách trước khi đổi máy.

 Báo sau vài tháng thì thường đã không còn dữ liệu nào để tra cứu. Đăng nhập bằng tài khoản giữ tiến trình chắc hơn mọi cách khác.

Biểu tượng quay tròn ở góc màn hình nghĩa là đang ghi dữ liệu.

Chơi trên ứng dụng thường giữ tiến trình bền hơn chơi trên trình duyệt.